КРІСТІАН МАХУЛЬ

Адміністратор

Київ, UA.

About

Досвідчений Адміністратор з 2+ роками досвіду в управлінні обслуговуванням клієнтів та операційними процесами, який успішно оптимізував взаємодію з відвідувачами та забезпечував безперебійну роботу. Експерт у вирішенні конфліктів, веденні документації та впровадженні маркетингових ініціатив для підвищення залученості клієнтів та операційної ефективності, націлений на повну або неповну зайнятість з бажаною зарплатою 25 000 ₴.

Work

Кий

|

Адміністратор

Київ, Київ, Ukraine

→

Summary

Керував щоденними операціями адміністративної діяльності, забезпечуючи високий рівень обслуговування клієнтів та ефективне управління процесами закладу.

Highlights

Забезпечував бездоганний перший контакт для всіх відвідувачів, підвищуючи задоволеність клієнтів та швидкість реєстрації.

Ефективно консультував клієнтів щодо послуг та цінової політики, що сприяло збільшенню продажів та чіткості інформації.

Оптимізував розподіл гральних столів, підтримуючи високу завантаженість та мінімізуючи час очікування для клієнтів.

Регулярно проводив технічний контроль обладнання, забезпечуючи його безперебійну роботу та запобігаючи збоям.

Успішно координував та проводив акції та маркетингові заходи, сприяючи зростанню залученості клієнтів та підвищенню відвідуваності.

Професійно вирішував конфліктні ситуації та претензії, зберігаючи лояльність клієнтів та позитивну репутацію закладу.

Mazur Group

|

Контент-менеджер

Київ, Київ, Ukraine

→

Summary

Відповідав за оновлення та публікацію контенту, керував присутністю компанії в соціальних мережах та взаємодіяв з користувачами для підтримки онлайн-активності.

Highlights

Регулярно оновлював та публікував контент на сайті, підтримуючи актуальність інформації та підвищуючи залученість аудиторії.

Активно керував присутністю компанії в соціальних мережах, що сприяло розширенню охоплення та взаємодії з підписниками.

Редагував та коректував матеріали, забезпечуючи високу якість та відповідність фірмовому стилю.

Ефективно взаємодіяв з користувачами, надаючи своєчасні відповіді та вирішуючи їхні запити для підтримки позитивного іміджу.

Education

Київський національний торговельно-економічний університет

Київ, Київ, Ukraine
→
Бакалавр Маркетинг

Київський торговельно-економічний коледж КНТЕУ

Київ, Київ, Ukraine
→
Диплом молодшого спеціаліста Маркетинг

Languages

Українська

Російська

Англійська

Certificates

Основи email-маркетингу

Не вказано

Skills

Офісні програми та інструменти

MS Excel, MS PowerPoint, Google Sheets, Ведення документації.

Веб-технології та контент-менеджмент

WordPress, HTML, CSS, Контент-менеджмент, SMM.

Операційний менеджмент та обслуговування клієнтів

Організація офісних процесів, Обслуговування клієнтів, Вирішення конфліктів, Комунікація, Управління процесами, Технічний контроль, Бронювання.

Маркетинг

Маркетинг, Проведення акцій, Email-маркетинг.